POLITIQUE DE LIVRAISON
🚚 Politique de Livraison
Toutes les créations de L’Atelier Signature sont réalisées à la main et sur commande. Une fois votre commande finalisée et le délai de fabrication respecté (en général 5 à 7 jours ouvrés), elle est soigneusement emballée et expédiée via le transporteur de votre choix.
📦 Transporteurs proposés :
-
Colissimo (La Poste) : Livraison en boîte aux lettres avec suivi. Délai moyen : 2 à 4 jours ouvrés.
-
DPD : Livraison à domicile ou en point relais avec suivi. Délai moyen : 2 à 3 jours ouvrés.
-
UPS : Livraison rapide et sécurisée, à domicile uniquement. Délai moyen : 1 à 2 jours ouvrés.
🕒 Délai total de réception :
-
Préparation + Livraison : Comptez entre 7 et 10 jours ouvrés pour recevoir votre commande (hors périodes exceptionnelles ou forte affluence).
-
En cas de demande urgente, n’hésitez pas à me contacter avant de commander.
📍 Suivi et notification :
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition, afin que vous puissiez suivre votre colis à tout moment.
📦 Emballage :
Chaque tableau est protégé avec le plus grand soin, dans un emballage renforcé et adapté pour éviter toute détérioration pendant le transport.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
🔁 Politique de retour & d’échange
Chaque création de L’Atelier Signature est réalisée à la main, sur commande, et entièrement personnalisée (prénom, date, couleurs, message...).
Pour cette raison, les retours et échanges ne sont pas possibles, sauf en cas d’erreur de ma part.
👉 Merci de bien vérifier toutes les informations que vous indiquez lors de votre commande :
-
l’orthographe du prénom ou du message
-
la date
-
les couleurs choisies
-
le style de composition
En cas d’erreur constatée de mon côté, je m’engage bien sûr à vous proposer une solution rapide et adaptée.
Pour toute question ou doute avant de commander, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire ou Instagram.